Fila de pedidos
Consultá el estado de tu pedido y seguí sus avances durante la producción.
En producción
Ordenados por ingreso. El número de turno es el orden en que entró cada pedido.
En este momento no hay pedidos en producción.
No pudimos cargar la fila en este momento.
Listos para coordinar entrega o envío
Su fabricación terminó: ya no ocupan cupo de producción.
Cómo funciona la fila
¿Cuándo entra mi pedido en la fila?
Cuando se confirma el anticipo, tenemos los datos necesarios y hay un cupo de producción disponible. Trabajamos con un máximo de 5 pedidos en producción al mismo tiempo.
¿Qué significa mi número de turno?
Indica el orden en que ingresó tu pedido. No es una fecha de entrega, y no quiere decir que todo el tiempo de trabajo se dedique solo a ese pedido.
¿Por qué otros pedidos avanzan al mismo tiempo?
Cada pieza tiene su propio proceso (por ejemplo, una cabeza se imprime en 3D mientras una cola se cose). Por eso la producción avanza en paralelo: el orden de ingreso organiza los turnos, pero no obliga a terminar un pedido antes de avanzar con el siguiente.
¿Cómo puedo consultar mi pedido?
Con el código privado que te pasamos. Con él ves las piezas que encargaste, la etapa de cada una y las novedades. Nadie más puede verlo con tu número de turno.
¿Es obligatorio que haya fotos?
No. Algunas etapas pueden tener fotos del proceso, pero el seguimiento funciona igual sin ellas.
¿Qué pasa cuando termina la fabricación?
El estado cambia a «Producción terminada» y coordinamos la entrega o el envío. Que una pieza esté terminada no significa que ya haya sido enviada.
¿Qué pasa si los cinco cupos están ocupados?
Escribinos para consultar por los próximos cupos. Una consulta o un mensaje no equivalen por sí solos a la confirmación del ingreso a la fila.